バックアップコードは、通常の二段階認証（2FA）を使用できない場合に、EAアカウントにログインするために設計されています。しかし、時々プレイヤーはバックアップコードが表示されなかったり、機能しなかったりすることがあります。以下はその理由と解決方法です。
EAバックアップコードが機能しない一般的な理由
1. 二段階認証（2FA）が有効になっていない
- EAアカウントにバックアップコードが表示されない場合、通常は2FAが有効になっていないことを意味します。
- コードを生成するには、まずアカウント設定の「セキュリティ & プライバシー」で2FAを有効にしてください。ヘルプが必要な場合は、この チュートリアル を参照してください。
- 有効化すると、バックアップコードのオプションが表示されます。
2. 使用済みコードは使用できません
- EAは6つのユニークなバックアップコードを提供します。
- 各コードは一度しか使用できません。
- アカウント内で使用済みコードは灰色になり、未使用のコードは太字の黒で表示されます。
- 古いコードを再利用しようとしても機能しません。新しいコードを生成してください。
3. 間違ったアカウントにログインしている可能性があります
- 多くのプレイヤーは、自分が複数のEAアカウントを持っていることに気付いていません。
- バックアップコードを作成してもどのコードも機能しない場合、正しいEAアカウントにログインしているか確認してください。
- 入力しているコードがアクセスしようとしているアカウントに属していることを確認してください。
新しいバックアップコードの生成方法
- EA公式サイトにアクセスし、EAアカウントにログインします。
- セキュリティ & プライバシー設定を開く – メニューでセキュリティ & プライバシーに移動します。
- 二段階認証セクションへ
- バックアップコードを表示をクリック
- 表示されているバックアップコードの下で、「新しいバックアップコードを作成」をクリック
EAは使用可能な6つの新しいコードを生成します。
まだ問題がありますか？
- 別のバックアップコードセットを生成してください。
- 2FAの方法が正しく機能しているか確認してください。
