تم تصميم رموز النسخ الاحتياطي لمساعدتك على تسجيل الدخول إلى حساب EA الخاص بك إذا لم تتمكن من استخدام طريقة المصادقة الثنائية (2FA) المعتادة. ومع ذلك، يجد بعض اللاعبين أحيانًا أن رموز النسخ الاحتياطي إما لا تظهر أو لا تعمل. إليك سبب حدوث ذلك وكيفية إصلاحه.
أسباب شائعة لعدم عمل رموز النسخ الاحتياطي من EA
1. المصادقة الثنائية (2FA) غير مفعلة
- إذا لم تظهر أي رموز نسخ احتياطي في حساب EA الخاص بك، فهذا عادة يعني أن 2FA لم يتم تفعيلها.
- لإنشاء الرموز، قم أولاً بتمكين 2FA في قسم الأمان والخصوصية في إعدادات حسابك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، استخدم هذا الدليل التعليمي.
- بعد التفعيل، ستظهر خيار رموز النسخ الاحتياطي.
2. الرموز المستخدمة لا تعمل
- توفر EA 6 رموز نسخ احتياطي فريدة.
- كل رمز يُستخدم لمرة واحدة فقط.
- في حسابك، تظهر الرموز المستخدمة باللون الرمادي، بينما تظل الرموز غير المستخدمة بالخط الأسود العريض.
- إذا حاولت إعادة استخدام رمز قديم، فلن يعمل. لذلك يجب إنشاء رموز جديدة.
3. قد تكون مسجلاً الدخول في الحساب الخطأ
- يملك العديد من اللاعبين أكثر من حساب EA دون أن يدركوا ذلك.
- إذا لم تعمل أي من رموزك حتى بعد إنشائها، تحقق من تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح.
- تأكد أن الرموز التي تدخلها تخص الحساب الذي تحاول الوصول إليه.
كيفية إنشاء رموز نسخ احتياطي جديدة
- اذهب إلى موقع EA وقم بتسجيل الدخول إلى حساب EA الخاص بك.
- افتح إعدادات الأمان والخصوصية – في القائمة، انتقل إلى الأمان والخصوصية.
- اذهب إلى قسم المصادقة الثنائية.
- انقر على عرض رموز النسخ الاحتياطي.
- تحت الرموز المدرجة، انقر “إنشاء رموز نسخ احتياطي جديدة”.
ستقوم EA بإنشاء 6 رموز جديدة للاستخدام.
لا تزال تواجه مشاكل؟
- قم بإنشاء مجموعة جديدة من رموز النسخ الاحتياطي.
- تأكد من أن طريقة 2FA تعمل بشكل صحيح.
