A continuación, cómo encontrar rápidamente tu correo y EA ID en cada plataforma.
En consola (PlayStation / Xbox)
- Abre EA SPORTS FC en tu consola.
- Ve a Configuración → Configuración en línea (o Configuración multijugador, según el juego).
En Xbox y PC, puede que necesites desplazarte en el menú del juego hasta la sección Personalizar, luego ir a Configuración para continuar.
- Selecciona Cuenta EA, Acuerdo de Usuario, Privacidad e Información.
- Aquí puedes encontrar:
- Correo electrónico de tu cuenta EA
- EA ID / ID pública
- Fecha de creación de la cuenta (cuando te registraste)
Opcional: Presiona R2 (PlayStation) o RT (Xbox) para ver tu lista de amigos y buscar amigos usando tu EA ID.
Nota: A veces la información de la cuenta puede no mostrarse debido a fallos del servidor EA.
En PC
- Abre EA SPORTS FC o la EA Desktop App.
- Ve a Configuración → Cuenta.
- Verás:
- Correo electrónico de la cuenta EA
- EA ID / ID pública
- Fecha de registro / creación de la cuenta
También puedes gestionar plataformas conectadas, configuración de seguridad y privacidad desde aquí.
Información adicional
También puedes acceder a la información de tu cuenta a través de la EA Web App o EA App. Aunque requiere iniciar sesión (y sí, si ya conocías tus credenciales quizás no necesites este tutorial), es una forma rápida y sencilla de obtener tus datos si ya has iniciado sesión.
En el panel de tu cuenta EA (cualquier plataforma)
- Ve al panel de la cuenta EA en el que ya hayas iniciado sesión.
- Navega a Configuración de cuenta → Información personal.
- Aquí puedes ver:
- Correo electrónico asociado a la cuenta EA
- EA ID / ID pública
- Otras cuentas vinculadas
Recuperar el acceso a través de EA Support
Si compraste EA SPORTS FC 26 (PC) y perdiste el acceso al correo electrónico vinculado a tu cuenta EA, el juego permanece asociado a esa cuenta y no puede transferirse automáticamente. Sin embargo, EA Support puede ayudarte a recuperar el acceso si puedes verificar la propiedad.
Ve a: https://help.ea.com/en/contact-us/
- No inicies sesión (ya que ya no tienes acceso al correo electrónico antiguo).
- Selecciona:
- Producto: EA SPORTS FC 26
- Plataforma: PC
- Tema: Acceso a la cuenta / Recuperación de cuenta
- Haz clic en Opciones de contacto → Chat o Correo electrónico.
EA puede pedirte:
- El antiguo correo electrónico vinculado a tu cuenta EA
- Prueba de compra (por ejemplo, confirmación del pedido o ID de transacción de PayPal o Steam)
- Nombres de usuario recientes o etiquetas dentro del juego
- Detalles de la cuenta de la plataforma (Steam ID, Epic ID, etc.)
- Un nuevo correo electrónico al que transferir el acceso
Si puedes proporcionar suficientes pruebas de propiedad, EA puede transferir tu cuenta a tu nuevo correo electrónico.
¿Por qué necesito el correo electrónico de mi cuenta EA?
Si estás utilizando el método Comfort Trade para transferir monedas, necesitas conocer la información de la cuenta de destino, y todo comienza con el correo electrónico correcto de EA.
Conocer el correo electrónico y el ID de tu cuenta EA también es esencial para:
- Crossplay entre plataformas
- Añadir amigos
- Recuperar tu cuenta
- Vincular tu cuenta a aplicaciones web o aplicaciones complementarias
Tu cuenta puede aparecer con diferentes nombres: Origin Account, FC Account, EA.com Account, FUT Account o cuenta FC/FIFA Ultimate Team.
Si el juego fue comprado a través de Steam o Epic Games
EA puede verificar la propiedad mediante tu historial de compras. Es recomendable hacer una captura de pantalla del registro de la transacción donde se muestre el título del juego y la fecha de compra — esto acelera el proceso de verificación.
Si tu antiguo proveedor de correo electrónico aún existe
Intenta recuperar primero la cuenta de correo electrónico antigua. Normalmente es la solución más rápida. La mayoría de los proveedores, como Gmail, Outlook y Yahoo, permiten la recuperación mediante tu número de teléfono registrado o preguntas de seguridad.
Si la recuperación no es posible
Si ya no tienes acceso al correo electrónico antiguo y no puedes proporcionar una prueba de compra, EA no podrá restaurar la cuenta debido a sus políticas de privacidad y seguridad. En este caso, tendrás que crear una nueva cuenta EA y volver a comprar el juego.
