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FAQ: Commandes, Livraison & Économies
Quelle est l’histoire de MrGeek et ses 10+ ans de confiance ?
Depuis 2014, MrGeek est la plateforme n°1 pour les objets de jeu au Royaume-Uni avec livraison automatique. Prix bas, réductions, et un système simple et sécurisé ont permis de satisfaire plus de 25 000 clients dans le monde. Achetez en toute confiance grâce à notre remboursement complet et notre garantie après-vente de 7 jours.
Comment puis-je demander un remboursement complet ?
Pour faire une demande de remboursement, utilisez simplement le chat en direct. L’équipe enregistrera votre demande dans un délai d’un jour. Selon votre banque et méthode de paiement, le remboursement peut prendre 1 à 5 jours.
Quelle est la meilleure façon de contacter le support ?
Le moyen le plus simple de contacter notre équipe de support est via le chat en direct. Nous sommes souvent en ligne et répondons en moins de 30 minutes. En dehors des heures de travail, laissez votre adresse e-mail dans le chat et nous vous répondrons dès que possible. Nos horaires sont du lundi au dimanche, de 08:00 à 22:00 (CET). Même si MrGeek fonctionne 24/7 et que vos achats sont livrés automatiquement, vous pouvez toujours contacter le support pour des conseils de précommande, questions après-vente, livraison ou problèmes de paiement.
Comment puis-je suivre ma livraison en temps réel ?
Pour suivre l’état de votre transfert ou consulter votre clé de jeu achetée, accédez simplement à la section Livraison dans votre compte MrGeek. Suivez le tout grâce à un graphique visuel affichant le processus en temps réel.
Quels moyens de paiement locaux puis-je utiliser sur MrGeek ?
Nous proposons actuellement les méthodes les plus populaires : toutes les cartes de crédit et de débit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna et Sofort. Les paiements locaux comme iDEAL (Pays-Bas), PostePay (Italie), Bancontact (Belgique), cryptomonnaies et plus encore sont également pris en charge. Si vous avez besoin d'autres options, contactez-nous via le chat en direct.
Comment fonctionnent les récompenses de fidélité et les remises sur MrGeek ?
Bonne nouvelle ! Pour de nombreux événements, nous proposons des codes de réduction. De plus, à chaque achat, vous recevez des cadeaux gratuits et 1% de cashback, crédité directement sur votre compte MrGeek. Vous pouvez utiliser votre cashback pour de futurs achats.