Perché i codici di backup non funzionano
Perché i miei codici di backup EA non funzionano?
I codici di backup servono per accedere al tuo Account EA se non puoi utilizzare il metodo abituale di Autenticazione a Due Fattori (2FA). A volte però i giocatori notano che i codici non compaiono o non funzionano. Ecco i motivi e come risolvere.
Motivi comuni per cui i codici di backup non funzionano
1. L’autenticazione a due fattori (2FA) non è attiva
- Se non vedi alcun codice di backup nel tuo Account EA, significa che la 2FA non è stata attivata.
- Per generare i codici, attiva prima la 2FA nella sezione Sicurezza & Privacy delle impostazioni dell’account. Se hai bisogno di aiuto, segui questo Tutorial.
- Una volta attivata, apparirà l’opzione per i codici di backup.
2. I codici già usati non possono essere riutilizzati
- EA fornisce 6 codici di backup unici.
- Ogni codice può essere utilizzato una sola volta.
- Nel tuo account i codici già usati diventano grigi, mentre quelli disponibili restano in nero e in grassetto.
- Se provi a riutilizzare un codice vecchio, non funzionerà. Devi quindi creare nuovi codici.
3. Potresti aver effettuato l’accesso con l’account sbagliato
- Molti giocatori hanno più di un Account EA senza rendersene conto.
- Se nessuno dei tuoi codici funziona anche se li hai generati, verifica di aver effettuato l’accesso con l’account corretto.
- Assicurati che i codici che inserisci appartengano all’account a cui stai cercando di accedere.
Come generare nuovi codici di backup
- Vai sul sito EA ed entra nel tuo Account EA.
- Apri le Impostazioni di Sicurezza & Privacy – Nel menu vai su Sicurezza & Privacy.
- Vai alla sezione Autenticazione a Due Fattori.
- Clicca su Visualizza codici di backup.
- Sotto l’elenco dei codici di backup clicca su “Crea nuovi codici di backup”.
EA genererà 6 nuovi codici da utilizzare.
Hai ancora problemi?
- Genera un altro set di codici di backup.
- Conferma che il tuo metodo 2FA funzioni correttamente.
