لماذا لا تعمل رموز النسخ الاحتياطي
لماذا لا تعمل رموز النسخ الاحتياطي في EA؟
تم تصميم رموز النسخ الاحتياطي لمساعدتك على تسجيل الدخول إلى حساب EA الخاص بك إذا لم تتمكن من استخدام طريقة التحقق بخطوتين (2FA) المعتادة. ولكن أحيانًا يلاحظ اللاعبون أن الرموز لا تظهر أو لا تعمل. فيما يلي الأسباب والحلول.
الأسباب الشائعة لعدم عمل رموز النسخ الاحتياطي
1. التحقق بخطوتين (2FA) غير مُفعل
- إذا لم ترَ أي رموز نسخ احتياطي في حساب EA الخاص بك، فهذا يعني غالبًا أن التحقق بخطوتين غير مُفعل.
- لإنشاء الرموز، قم أولاً بتفعيل التحقق بخطوتين من قسم الأمان والخصوصية في إعدادات الحساب. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، استخدم هذا الدليل.
- بمجرد التفعيل، ستظهر لك خاصية رموز النسخ الاحتياطي.
2. الرموز المستخدمة لا يمكن إعادة استخدامها
- توفر EA ستة رموز نسخ احتياطي فريدة.
- كل رمز يُستخدم مرة واحدة فقط.
- في حسابك، تتحول الرموز المستخدمة إلى اللون الرمادي، بينما تظل الرموز غير المستخدمة باللون الأسود العريض.
- إذا حاولت إعادة استخدام رمز قديم فلن يعمل. عليك إنشاء رموز جديدة.
3. قد تكون قد سجلت الدخول إلى الحساب الخاطئ
- العديد من اللاعبين لديهم أكثر من حساب EA دون أن يدركوا ذلك.
- إذا لم تعمل أي من الرموز حتى بعد إنشائها، تحقق من أنك مسجل الدخول إلى الحساب الصحيح.
- تأكد من أن الرموز التي تُدخلها تخص الحساب الذي تريد الوصول إليه.
كيفية إنشاء رموز نسخ احتياطي جديدة
- اذهب إلى موقع EA وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- افتح إعدادات الأمان والخصوصية – من القائمة، اختر الأمان والخصوصية.
- اذهب إلى قسم التحقق بخطوتين.
- اضغط على "عرض رموز النسخ الاحتياطي".
- أسفل قائمة الرموز، اضغط على "إنشاء رموز نسخ احتياطي جديدة".
سيقوم EA بإنشاء 6 رموز جديدة يمكنك استخدامها.
ما زلت تواجه مشاكل؟
- قم بإنشاء مجموعة جديدة من رموز النسخ الاحتياطي.
- تأكد من أن طريقة التحقق بخطوتين تعمل بشكل صحيح.
