إليك كيفية العثور بسرعة على البريد الإلكتروني و EA ID على كل منصة.
على الأجهزة المنزلية (PlayStation / Xbox)
- افتح EA SPORTS FC على جهازك.
- اذهب إلى الإعدادات → إعدادات الإنترنت (أو إعدادات اللعب الجماعي حسب اللعبة).
على Xbox و PC قد تحتاج إلى التمرير في قائمة اللعبة للوصول إلى قسم التخصيص (Customize)، ثم الانتقال إلى الإعدادات للمتابعة.
- اختر حساب EA، اتفاقية المستخدم، الخصوصية والمعلومات.
- هنا يمكنك العثور على:
- البريد الإلكتروني لحساب EA
- EA ID / المعرف العام
- تاريخ إنشاء الحساب (تاريخ الانضمام)
اختياري: اضغط R2 (PlayStation) أو RT (Xbox) لعرض قائمة الأصدقاء والبحث عن أصدقاء باستخدام EA ID الخاص بك.
ملاحظة: أحيانًا قد لا تظهر معلومات الحساب بسبب مشاكل في خوادم EA.
على الحاسوب الشخصي (PC)
- افتح EA SPORTS FC أو تطبيق EA Desktop.
- اذهب إلى الإعدادات → الحساب.
- سترى:
- البريد الإلكتروني لحساب EA
- EA ID / المعرف العام
- تاريخ العضوية / إنشاء الحساب
يمكنك أيضًا إدارة المنصات المرتبطة، وإعدادات الأمان والخصوصية من هنا.
معلومات إضافية
يمكنك أيضًا الوصول إلى معلومات حسابك عبر EA Web App أو EA App. يتطلب ذلك تسجيل الدخول (ونعم، إذا كنت تعرف بيانات الدخول الخاصة بك مسبقًا، فقد لا تحتاج لهذا الدليل)، ولكنه طريقة سريعة للحصول على معلوماتك إذا كنت مسجّل الدخول بالفعل.
في لوحة حساب EA (لكل المنصات)
- اذهب إلى لوحة حساب EA التي سجلت الدخول عليها بالفعل.
- انتقل إلى إعدادات الحساب → المعلومات الشخصية.
- هنا يمكنك رؤية:
- عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب EA
- EA ID / المعرف العام
- حسابات أخرى مرتبطة
استعادة الوصول عبر دعم EA
إذا قمت بشراء EA SPORTS FC 26 (PC) وفقدت الوصول إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحساب EA الخاص بك، فستظل اللعبة مرتبطة بذلك الحساب ولا يمكن نقلها تلقائيًا. ومع ذلك، يمكن لـ دعم EA مساعدتك في استعادة الوصول إذا تمكنت من إثبات ملكيتك للحساب.
انتقل إلى: https://help.ea.com/en/contact-us/
- لا تقم بتسجيل الدخول (نظرًا لأنك لم تعد تملك وصولًا إلى البريد الإلكتروني القديم).
- اختر:
- المنتج: EA SPORTS FC 26
- المنصة: PC
- الموضوع: الوصول إلى الحساب / استعادة الحساب
- اضغط على Contact Options → Chat أو Email.
قد تطلب منك EA ما يلي:
- عنوان البريد الإلكتروني القديم المرتبط بحساب EA الخاص بك
- إثبات الشراء (مثل تأكيد الطلب أو رقم معاملة PayPal أو Steam)
- أسماء المستخدمين الأخيرة أو الأسماء داخل اللعبة
- تفاصيل حساب المنصة (Steam ID، Epic ID، إلخ)
- عنوان بريد إلكتروني جديد لنقل الوصول إليه
إذا تمكنت من تقديم إثبات كافٍ للملكية، يمكن لـ EA نقل حسابك إلى عنوان بريدك الإلكتروني الجديد.
لماذا أحتاج إلى بريد حساب EA الإلكتروني؟
إذا كنت تستخدم طريقة Comfort Trade لنقل الـ coins، فأنت بحاجة لمعرفة معلومات حساب الوجهة، ويبدأ ذلك بالبريد الإلكتروني الصحيح لحساب EA.
معرفة بريدك الإلكتروني لحساب EA و EA ID أمر مهم أيضاً من أجل:
- اللعب عبر المنصات المختلفة (Crossplay)
- إضافة الأصدقاء
- استرجاع الحساب
- ربط حسابك بالتطبيقات على الويب أو التطبيقات المرافقة (Companion App)
قد يُشار إلى حسابك بأسماء مختلفة: Origin Account، FC Account، EA.com Account، FUT Account، أو FC/FIFA Ultimate Team Account.
إذا تم شراء اللعبة عبر Steam أو Epic Games
يمكن لـ EA التحقق من الملكية من خلال سجل المشتريات الخاص بك. يُفضل التقاط لقطة شاشة لسجل المعاملة الذي يُظهر عنوان اللعبة وتاريخ الشراء — فهذا يسرّع عملية التحقق.
إذا كان مزود البريد الإلكتروني القديم لا يزال موجودًا
حاول أولاً استعادة حساب البريد الإلكتروني القديم. عادةً ما يكون هذا هو الحل الأسرع. يتيح معظم المزودين مثل Gmail وOutlook وYahoo استعادة الحساب عبر رقم الهاتف المسجل أو أسئلة الأمان.
إذا لم يكن الاسترداد ممكنًا
إذا لم يعد لديك وصول إلى البريد الإلكتروني القديم ولا يمكنك تقديم إثبات الشراء، فلن تتمكن EA من استعادة الحساب بسبب سياسات الخصوصية والأمان. في هذه الحالة، ستحتاج إلى إنشاء حساب EA جديد وشراء اللعبة مرة أخرى.
