Allgemeine Geschäftsbedingungen - MrGeek
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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln den Zugang zu und die Nutzung der Website www.mrgeek.net (die „Website“) und der von Space Digital FZE („MrGeek“, „wir“, „uns“ oder „unser“), einem nach den Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate (VAE) eingetragenen Unternehmen, erbrachten Dienstleistungen. Durch das Zugreifen auf, Browsen, Registrieren eines Kontos, Tätigen einer Bestellung oder anderweitige Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden haben und damit einverstanden sind, an sie gebunden zu sein. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website nicht.

Die Website bietet Zugang zu digitalen Dienstleistungen und Inhalten im Zusammenhang mit Gaming, einschließlich, aber nicht beschränkt auf In-Game-Währungen, Aufladungen, Geschenkkarten und Account-Boosting (zusammen „Produkte“). Wir sind nicht die Urheber oder Herausgeber der Spiele oder Plattformen, auf die sich diese Produkte beziehen. Alle Spiele, Marken und In-Game-Gegenstände sind Eigentum ihrer jeweiligen Entwickler und Publisher („Entwickler“). Ihr Kauf und Ihre Nutzung der Produkte unterliegen möglicherweise auch den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Regeln und Endbenutzer-Lizenzvereinbarungen (EULAs) der Entwickler, für deren Einhaltung Sie allein verantwortlich sind.

Die Website hostet auch Blogs, Tutorials und Nachrichtenartikel rund um das Thema Gaming (der „Blog-Inhalt“). Blog-Inhalte dienen nur der allgemeinen Information und Unterhaltung; es handelt sich nicht um offizielle Anleitungen eines Publishers oder professionelle Beratung. Wir garantieren nicht deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität. Jegliches Vertrauen erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

Wir können diese AGB jederzeit ändern. Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf der Website wirksam. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu überprüfen.

2. Definitionen

Das Singular schließt das Plural ein und umgekehrt, soweit der Kontext es erfordert.

3. Nutzung von MrGeek

3.1 Registrierung & Zugang

Sie können mit oder ohne Erstellung eines Kontos kaufen. Die Registrierung kann per E-Mail/Passwort oder über unterstützte Social-Logins (z.B. Google, Apple, Facebook, Twitch) erfolgen. Durch die Nutzung von Social-Logins autorisieren Sie uns, bestimmte Informationen vom Anbieter zu erhalten, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben. Wir speichern Ihre Anmeldedaten von Drittanbietern nicht. Sie bestätigen, dass Sie die gesetzliche Handlungsfähigkeit besitzen, Verträge zu schließen, und, falls nach Ihrem lokalen Recht erforderlich, die Zustimmung eines Elternteils/gesetzlichen Vertreters, wenn Sie minderjährig sind.

3.2 Zulässige Nutzung

Die Website und Produkte sind nur für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt. Sie dürfen Website-Inhalte oder Produkte nicht zu kommerziellen Zwecken kopieren, reproduzieren, verteilen, herunterladen, weiterverkaufen oder anderweitig ausbeuten.

3.3 Kommunikation

Durch die Angabe von Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Social-Media-Account) erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Sie zu Bestellungen, Kontoaktivitäten und Dienstankündigungen kontaktieren dürfen. Marketing-Nachrichten werden nur mit Ihrer Einwilligung versendet und können jederzeit abbestellt werden.

3.4 Art der Dienstleistungen (Zusammenfassung)

Alle Produkte sind digitale Güter oder Dienstleistungen. Wir stehen in keiner Verbindung zu und werden nicht von irgendeinem Spielentwickler oder Publisher unterstützt. Alle Rechte verbleiben bei ihren jeweiligen Eigentümern. Eine ausführlichere Erklärung findet sich in Abschnitt 12 (Geistiges Eigentum).

3.5 Sprachversionen

Die Website ist möglicherweise aus Bequemlichkeitsgründen in mehreren Sprachen verfügbar. Übersetzungen können Ungenauigkeiten enthalten. Im Falle von Unstimmigkeiten hat die englische Version dieser AGB Vorrang (siehe Abschnitt 17.3).

3.6 Bewertungen & Nutzerinhalte

Nutzer können nach Transaktionen Bewertungen hinterlassen. Wir können Inhalte entfernen oder bearbeiten, die Spam, rechtswidrig, obszön, diffamierend, rechtsverletzend oder anderweitig unangemessen sind.

4. Produkte & Dienstleistungen

Produktkategorien sind nach Spieltiteln organisiert und können Münzen, Gold, Items, Geschenkkarten, Abonnements und kontobezogene Dienstleistungen umfassen. Einige Produkte sind Festpakete; andere ermöglichen benutzerdefinierte Beträge über Schieberegler oder Eingabeformulare.

Für bestimmte Produkte wird eine In-Game-ID oder andere Kontodaten benötigt. In einigen Fällen können vorübergehende Anmeldedaten erforderlich sein, um die Bestellung auszuführen. Wir verwenden solche Informationen nur zur Lieferung des Produkts und speichern sensible Daten (z.B. Passwörter) nicht länger als technisch für die Ausführung notwendig. Übertragungen sind verschlüsselt und werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie sicher behandelt.

Bilder/Videos auf Produktseiten sind veranschaulichend und stellen möglicherweise kein tatsächliches Gameplay oder Ergebnisse dar. Wir bieten keine Updates oder Upgrades für Drittanbieterinhalte; solche Angelegenheiten werden vom relevanten Entwickler kontrolliert.

5. Bestellung & Zahlungen

5.1 Eine Bestellung aufgeben

Wählen Sie eine Spielkategorie, wählen Sie ein Produkt und Optionen, geben Sie alle erforderlichen In-Game-IDs/Benutzernamen/Kontodetails an und zahlen Sie direkt auf der Produktseite (z.B. Apple Pay, Google Pay, PayPal) oder fahren Sie mit dem Checkout fort.

5.2 Checkout

Durch Anklicken von „Sichere Zahlung“ bestätigen Sie Ihre Bestellung und die Annahme dieser AGB sowie unserer Datenschutzpraktiken.

5.3 Zahlung, Bestätigung & Bestellannahme

Zahlungen werden von Drittanbietern verarbeitet (z.B. PayPal, TAP, Ziina, Paymentwall). Wenn die Zahlung autorisiert ist, werden Sie zur Lieferseite weitergeleitet. Wenn die Zahlung abgelehnt oder storniert wird, wird die Bestellung nicht bearbeitet. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist und die Bestellung angenommen wird; eine Bestellbestätigung wird an Ihre E-Mail gesendet.

5.4 Nachzahlungsverifizierung (Anti-Betrug)

Wir können nach eigenem Ermessen die Bearbeitung vorübergehend aussetzen und zusätzliche Informationen anfordern (z.B. Identitäts- oder Autorisierungsnachweis), um eine Bestellung nach der Zahlung zu verifizieren. Wenn die Verifizierung nicht innerhalb einer angemessenen Frist abgeschlossen oder fehlschlägt, können wir die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung ausstellen. Die Verifizierung kann zu Verzögerungen führen.

5.5 Lieferprozess (Übergabe)

Nach erfolgreicher Zahlung werden Sie aufgefordert, alle noch fehlenden Konto- oder In-Game-Informationen anzugeben. Unser System validiert die Daten, gibt Feedback (z.B. Korrektur erforderlich, Konto nicht bereit, Wartezeit wie das Freischalten des Transfermarkts in EA FC) und verarbeitet dann die Bestellung über automatisierte API-Verbindungen zu Lieferanten.

5.6 Datenhandhabung & Sicherheit

Bestelldaten werden sicher und verschlüsselt übertragen. Wir speichern keine sensiblen Anmeldedaten (z.B. Spielpasswörter) über das technisch erforderliche Maß zur Lieferung des Produkts hinaus. Siehe Datenschutzrichtlinie.

5.7 Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von Minuten nach Zahlungsbestätigung, kann jedoch aufgrund des Produkttyps, Entwicklerbeschränkungen, Lieferantenverfügbarkeit, Verifizierung oder anderen Faktoren variieren. In jedem Fall erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben.

5.8 Sonderfälle

6. Preise, Zahlungsmethoden & Gebühren

6.1 Preise

Die Produktpreise werden zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt und können je nach Produkt, Optionen und Zahlungsmethode variieren. Preise können jederzeit vor Abschluss der Bestellung geändert werden.

6.2 Steuern (MwSt. und andere Abgaben)

MrGeek agiert als intermediärer Marktplatz. Die Verantwortung für MwSt., Umsatzsteuer oder andere anfallende Abgaben liegt beim Nutzer und/oder dem relevanten Lieferanten, abhängig von deren Land des Wohnsitzes oder der Niederlassung. Nutzer sind für die Einhaltung ihrer lokalen Steuergesetze verantwortlich. Die angezeigten Preise können je nach Produkt und Standort MwSt. enthalten oder nicht.

6.3 Währungen & Wechselkurse

Je nach Zahlungsanbieter können mehrere Währungen unterstützt werden. Wenn eine Zahlung in einer anderen Währung erfolgt, legt der Zahlungsanbieter den Wechselkurs und etwaige Konvertierungsgebühren fest. MrGeek ist nicht verantwortlich für Wechselkursunterschiede, Konvertierungsfehler oder damit verbundene Kosten.

6.4 Zahlungsmethoden

Die Verfügbarkeit der Methoden hängt von Ihrem Land und den Anbieterbedingungen ab. Wir können Methoden nach eigenem Ermessen hinzufügen oder entfernen. Sie müssen die Bedingungen des gewählten Anbieters einhalten.

6.5 Zahlungsgebühren

Einige Methoden können Transaktions- oder Konvertierungsgebühren enthalten. Sofern möglich, werden solche Gebühren vor der Zahlung angezeigt und werden von Ihnen getragen.

6.6 Rabatte, Cashback, Gratisgeschenke & Treueprogramm

Wir können Rabattcodes, Cashback, kostenlose Münzen/Geschenke sowie Treue- oder Empfehlungsprämien anbieten. Aktionen können eingeschränkt sein und jederzeit zurückgezogen oder geändert werden. Aktionsguthaben/Cashback sind nicht übertragbar, können verfallen und sind nicht gegen Bargeld einlösbar. Rabatte können nicht nach Bestellaufgabe angewendet werden.

6.7 Preis-/Verfügbarkeitsfehler

Wenn ein Produkt aufgrund eines Fehlers oder von Lieferantenproblemen mit falschen Informationen oder einem falschen Preis gelistet ist, können wir die Bestellung stornieren und alle von Ihnen gezahlten Beträge erstatten.

7. Lieferung & Erfüllung

7.1 Prozess

Alle Produkte werden digital über automatisierte Systeme geliefert, die per API mit Lieferanten verbunden sind. Die Schritte umfassen Datenvalidierung, Feedback bei benötigten Korrekturen, Verarbeitung und Abschluss mit Bestätigung.

7.2 Geschätzte Zeiten

Angezeigte Zeiten sind Schätzungen. Verzögerungen können aufgrund von Spielserverinstabilität/Ausfall, Lieferantenverzögerungen, Kontobeschränkungen (z.B. Transfermarkt-Sperre), Verifizierung oder unvollständigen Informationen/fehlender Mitarbeit des Nutzers auftreten.

7.3 Einschränkungen & Verzögerungen

Wir bemühen uns nach bestem Wissen und Gewissen um eine prompte Lieferung, garantieren aber keine unterbrechungs- oder fehlerfreie Lieferung. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die von Dritten oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.

7.4 Garantien

Etwaige Garantien basieren auf unserer Erfahrung und unserem Können und begründen keine rechtliche Verantwortung für In-Game-Ergebnisse. Siehe Abschnitt 9 für Haftungsbeschränkungen.

7.5 Nutzerverantwortung

Jedes Spiel hat seine eigenen Regeln und Bedingungen. Sie sind für die Einhaltung verantwortlich. Siehe Abschnitt 10 für detaillierte Pflichten.

7.6 Umfang der Dienstleistungen

Wir brechen oder umgehen keine In-Game-Regeln. Die Dienstleistungen operieren innerhalb der vom Spielentwickler bereitgestellten Marktmechanismen und Systeme.

7.7 Nicht-Lieferung & Rückerstattungen

Wenn ein Produkt aus Gründen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, nicht geliefert werden kann, können Sie eine Rückerstattung beantragen. MrGeek garantiert in solchen Fällen eine vollständige Rückerstattung (siehe Abschnitt 8).

8. Rückerstattungen & Stornierungen

8.1 EU-Widerrufsrecht

Wenn Sie EU-Verbraucher sind, haben Sie generell 14 Tage ab Vertragsschluss Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dies auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung (E-Mail oder Brief). Ein Musterformular finden Sie auf unserer Seite Rückerstattungsrichtlinie.

8.2 Ausnahme für digitale Inhalte

Da es sich um digitale Produkte handelt, gilt das Widerrufsrecht nicht, sobald mit der Lieferung begonnen wurde und Sie ausdrücklich der sofortigen Lieferung zugestimmt und anerkannt haben, dass Sie das Widerrufsrecht mit Beginn der Erfüllung verlieren (z.B. wenn Sie die erforderlichen In-Game-Daten übermitteln oder die Lieferung bestätigen).

8.3 Vollständige Rückerstattung bei Nicht-Lieferung

Wenn die Lieferung aus Gründen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen (z.B. Lieferanten-/technische Probleme, eingestelltes Produkt), unmöglich ist, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

8.4 Andere Rückerstattungsfälle

8.5 Rückerstattungsmethode & Zeitpunkt

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode (sofern nicht anders vereinbart) innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Berechtigung ausgezahlt.

9. Garantien & Haftungsbeschränkungen

9.1 Dienstleistungsnatur & Garantien

Wir erbringen digitale Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Sachkunde, garantieren aber keine bestimmten In-Game-Ergebnisse, Platzierungen oder Plattformverfügbarkeit.

9.2 Nutzerverantwortung & Drittanbieterregeln

Sie sind allein verantwortlich für die Einhaltung von Spielregeln, EULAs und Plattformbedingungen. Wir haften nicht für Kontomaßnahmen von Publishern (Sperrungen, Banns, Zurücksetzungen) oder für Entwickleränderungen (Updates, Patches, Wirtschaftsänderungen), die Produkte nach der Lieferung betreffen.

9.3 Drittanbieterdienste & Ausfallzeiten

Lieferung und Zahlungen sind von Lieferanten, Zahlungsanbietern und Spielservern abhängig. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle, die von Dritten oder Ausfällen/Wartungsarbeiten externer Systeme verursacht werden. Wir setzen angemessene Anstrengungen zur Problemminderung ein.

9.4 Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht für indirekte, zufällige, besondere, strafende oder Folgeschäden (einschließlich entgangenen Gewinns oder Daten). Unsere gesamte Haftung für einen Anspruch im Zusammenhang mit einer bestimmten Bestellung ist auf den von Ihnen für diese Bestellung gezahlten Betrag begrenzt.

9.5 Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen (einschließlich Ausfälle, DDoS, Lieferantenausfälle, regulatorische Maßnahmen, Naturereignisse oder Arbeitskämpfe).

9.6 Nicht ausschließbare Haftungen

Nichts in diesen AGB schließt oder begrenzt die Haftung, wo dies gesetzlich unzulässig ist, einschließlich für Betrug oder Tod/Personenschäden durch Fahrlässigkeit, und Ihren zwingenden Verbraucherrechten.

9.7 Freistellung

Im gesetzlich zulässigen Umfang erklären Sie sich damit einverstanden, uns von Ansprüchen, Verlusten und Kosten freizustellen, die sich aus Ihrer Verletzung dieser AGB oder Verstößen gegen Spiel-/Plattformregeln bei der Nutzung der Produkte ergeben.

10. Nutzerpflichten & Verantwortlichkeiten

11. Datenschutz & Privatsphäre

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben. Wir verwenden Verschlüsselung und angemessene Sicherheitsmaßnahmen. Sensible Login-Informationen (z.B. Spielpasswörter) werden nur zur Erfüllung verwendet und nicht länger als technisch notwendig aufbewahrt. Sie können Social-Logins nutzen; wir speichern keine Anmeldedaten von Drittanbietern. Detaillierte Rechte und Praktiken finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

12. Geistige Eigentumsrechte

13. Kündigung & Kontosperrung

14. Beschwerden & Support

Sie können Beschwerden oder Support-Anfragen unter den in Abschnitt 18 genannten Kontaktdaten einreichen. Wir werden uns bemühen, innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten.

15. Anwendbares Recht & Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen den Gesetzen der VAE. Gerichte der VAE sind zuständig, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzgesetze Ihres Landes verlangen etwas anderes.

16. Drittanbieterlinks & -inhalte

Die Website kann Links zu Drittanbieterseiten enthalten (z.B. Gaming-Firmen, Tutorials, YouTube). Wir sind nicht verantwortlich für externe Inhalte, Verfügbarkeit oder Sicherheit, und die Verlinkung impliziert keine Billigung.

17. Schlussbestimmungen

18. Kontaktinformationen

Space Digital FZE
Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, VAE
Inhaber/Direktor: Mr. Hossein Al Lawati
Tel: +9710501671891
E-Mail: [email protected]
Website: www.mrgeek.net

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