Cómo obtener los códigos de respaldo para tu cuenta de EA FC
¿Qué son los códigos de respaldo?
Es posible que pierdas tu teléfono, que la aplicación de autenticación falle o incluso que pierdas el acceso a tu correo electrónico. En ese caso, no podrás iniciar sesión en tu cuenta de EA. Para evitarlo, EA proporciona códigos de respaldo. Estos son códigos de un solo uso que funcionan como método alternativo de inicio de sesión cuando la autenticación en dos pasos (2FA) no está disponible. Con los códigos de respaldo, siempre podrás iniciar sesión de forma segura, incluso desde un dispositivo nuevo.
Sigue los sencillos pasos a continuación para encontrar tus códigos de respaldo.
Paso a paso: cómo obtener tus códigos de respaldo de EA
- Inicia sesión en tu cuenta de EA – Ve al portal de cuentas EA e inicia sesión.
- Abre Configuración de Seguridad y Privacidad – En el menú, ve a Seguridad y Privacidad.
- Ve a la sección de Autenticación en dos pasos
- Si la 2FA no está activada, no verás la opción de códigos de respaldo.
- Elige tu método de 2FA preferido (aplicación de autenticación, SMS o correo electrónico).
- Completa el proceso de verificación. (Si necesitas ayuda, sigue nuestra guía para habilitar la 2FA.)
- Haz clic en “Ver códigos de respaldo”
- Guarda tus códigos de forma segura – EA te dará seis códigos de respaldo. Escríbelos o guárdalos en un lugar seguro. No los compartas con nadie.
- Renueva cuando sea necesario – Si usas tus códigos o quieres nuevos, puedes generar un nuevo conjunto en cualquier momento volviendo a la misma página y haciendo clic en “Crear nuevos códigos”.
¿Qué hacer si los códigos de respaldo no aparecen?
- Asegúrate de que la autenticación en dos pasos (anteriormente llamada Verificación de inicio de sesión) esté activada.
- Actualiza la página y revisa de nuevo.
- Si el problema persiste, desactiva y vuelve a activar la 2FA y regresa a la configuración de Seguridad y Privacidad.
Puntos clave a recordar
- Los códigos de respaldo son esenciales para el método Comfort Trade al transferir monedas.
- Debes tener la 2FA activada para acceder a ellos.
- Cada código solo puede usarse una vez. Renueva tu lista regularmente.
- Guarda siempre tus códigos de respaldo en un lugar seguro y privado.
