Los códigos de respaldo están diseñados para ayudarte a iniciar sesión en tu cuenta EA si no puedes usar tu método habitual de Autenticación de Dos Factores (2FA). Sin embargo, a veces los jugadores descubren que sus códigos de respaldo no aparecen o no funcionan. Aquí está la razón y cómo solucionarlo.
Razones comunes por las que los códigos de respaldo de EA no funcionan
1. La Autenticación de Dos Factores (2FA) no está activada
- Si no ves códigos de respaldo en tu cuenta EA, generalmente significa que la 2FA no está activada.
- Para generar códigos, primero activa 2FA en la sección de Seguridad y Privacidad de la configuración de tu cuenta. Si necesitas ayuda, utiliza este Tutorial.
- Una vez activada, aparecerá la opción de códigos de respaldo.
2. Los códigos usados no funcionan
- EA proporciona 6 códigos de respaldo únicos.
- Cada código se puede usar solo una vez.
- En tu cuenta, los códigos usados se muestran en gris, mientras que los no usados permanecen en negro y en negrita.
- Si intentas reutilizar un código antiguo, no funcionará. Debes crear nuevos códigos.
3. Podrías estar conectado a la cuenta incorrecta
- Muchos jugadores tienen más de una cuenta EA sin darse cuenta.
- Si ninguno de tus códigos funciona incluso después de crear códigos de respaldo, verifica que hayas iniciado sesión en la cuenta EA correcta.
- Asegúrate de que los códigos que ingresas pertenezcan a la cuenta a la que intentas acceder.
Cómo generar nuevos códigos de respaldo
- Ve al sitio web de EA e inicia sesión en tu cuenta EA.
- Abre Seguridad y Privacidad – En el menú, ve a Seguridad y Privacidad.
- Ve a la sección de Autenticación de Dos Factores.
- Haz clic en ver códigos de respaldo.
- Debajo de los códigos listados, haz clic en “Crear nuevos códigos de respaldo”.
EA generará 6 códigos nuevos para usar.
¿Todavía tienes problemas?
- Genera otro conjunto de códigos de respaldo.
- Confirma que tu método 2FA funciona correctamente.
