GuÃa paso a paso para obtener los códigos de respaldo de tu cuenta EA
- Ve al sitio web de EA en myaccount.ea.com/cp-ui/security/index e inicia sesión en tu cuenta EA.
- Abre la configuración de Seguridad y Privacidad – En el menú, ve a Seguridad y Privacidad.
- Ve a la sección de Autenticación de Dos Factores
Elige tu método de verificación
- Si la 2FA no está activada, no verás la opción de códigos de respaldo.
- Elige tu método de 2FA preferido (Aplicación de autenticación, SMS o Correo electrónico).
- Completa el proceso de verificación. (Si necesitas ayuda, sigue nuestra guÃa para activar 2FA).
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- Haz clic en Ver códigos de respaldo
- Guarda tus códigos de forma segura – EA te proporcionará seis códigos de respaldo. EscrÃbelos o guárdalos en un lugar seguro. No los compartas con nadie.
- Renueva cuando sea necesario – Si usas tus códigos o quieres otros nuevos, puedes generar un nuevo conjunto en cualquier momento volviendo a la misma página y haciendo clic en "Crear nuevos códigos".
¿Qué son los códigos de respaldo de cuenta EA?
Es posible que pierdas tu teléfono, que la aplicación de autenticación falle o incluso que pierdas acceso a tu correo electrónico. En caso de que esto suceda, no podrás iniciar sesión en tu cuenta EA. Para evitar esto, EA proporciona Códigos de Respaldo. Son códigos de un solo uso que actúan como un método de inicio de sesión alternativo cuando la Autenticación de Dos Factores (2FA) no está disponible. Usando los códigos de respaldo, siempre puedes iniciar sesión de forma segura, incluso desde un dispositivo nuevo.
¿Qué hacer si los códigos de respaldo EA no aparecen?
- Asegúrate de que tu Autenticación de Dos Factores (anteriormente llamada Verificación de Inicio de Sesión) esté activada.
- Actualiza la página y vuelve a revisar.
- Si el problema persiste, desactiva y vuelve a activar la 2FA, luego regresa a la configuración de Seguridad y Privacidad.
Puntos clave para recordar
- Los códigos de respaldo son esenciales para el método de transferencia de monedas por comodidad.
- Necesitas tener la 2FA activada para acceder a ellos.
- Cada código se puede usar una sola vez. Renueva tu lista regularmente.
- Guarda siempre tus códigos de respaldo en un lugar seguro y privado.
