I codici di backup sono progettati per aiutarti a accedere al tuo account EA se non puoi utilizzare il tuo metodo abituale di Autenticazione a Due Fattori (2FA). Tuttavia, a volte i giocatori scoprono che i loro codici di backup non compaiono o non funzionano. Ecco perché accade e come risolverlo.
Motivi comuni per cui i codici di backup EA non funzionano
1. L’autenticazione a due fattori (2FA) non è attiva
- Se non vedi codici di backup nel tuo account EA, di solito significa che 2FA non è stata attivata.
- Per generare i codici, attiva prima 2FA nella sezione Sicurezza & Privacy delle impostazioni del tuo account. Se hai bisogno di aiuto, usa questo Tutorial.
- Una volta attivata, apparirà l’opzione dei codici di backup.
2. I codici già utilizzati non funzionano
- EA fornisce 6 codici di backup unici.
- Ogni codice può essere utilizzato una sola volta.
- Nel tuo account, i codici usati diventano grigi, mentre quelli non usati restano neri e in grassetto.
- Se provi a riutilizzare un codice vecchio, non funzionerà. Devi quindi creare nuovi codici.
3. Potresti essere connesso all’account sbagliato
- Molti giocatori hanno più di un account EA senza rendersene conto.
- Se nessuno dei tuoi codici funziona anche dopo aver creato i codici di backup, controlla di essere connesso all’account EA corretto.
- Assicurati che i codici che stai inserendo appartengano all’account a cui vuoi accedere.
Come generare nuovi codici di backup
- Vai al sito EA e accedi al tuo account EA.
- Apri Sicurezza & Privacy – Nel menu, vai a Sicurezza & Privacy.
- Vai alla sezione Autenticazione a Due Fattori.
- Clicca su Visualizza codici di backup.
- Sotto i codici elencati, clicca “Crea nuovi codici di backup”.
EA genererà 6 nuovi codici da utilizzare.
Ancora problemi?
- Genera un altro set di codici di backup.
- Verifica che il tuo metodo 2FA funzioni correttamente.
