Votre adresse e-mail de compte EA et votre EA ID sont utilisées pour la connexion, le crossplay, les listes d'amis et la récupération de compte. Voici comment les trouver sur n'importe quelle plateforme.
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Informations du compte en un coup d'œil
| Information | Ce que c'est | Où chercher |
|---|---|---|
| E-mail du compte EA | Adresse e-mail associée au compte EA | Paramètres du compte EA sur console, PC ou le Panneau de contrôle EA |
| EA ID | Identifiant public du compte EA | Même écran des paramètres du compte EA, à côté de l'e-mail |
| Date d'adhésion | Date de création de votre compte EA | Paramètres du compte EA sur console ou PC |
Sur Console (PlayStation / Xbox)
- Lancez EA SPORTS FC sur votre console.
- Allez dans Paramètres → Paramètres en ligne (ou Paramètres multijoueurs, selon le titre). Sur Xbox et PC, vous devrez peut-être faire défiler le menu du jeu pour atteindre Personnaliser, puis Paramètres.
- Choisissez Compte EA, Contrat d'utilisation, Confidentialité et Informations.
- Depuis cet écran, vous pouvez visualiser :
- Votre adresse e-mail du compte EA
- Votre EA ID public
- La date d'adhésion (date de création du compte)
Astuce de pro : Appuyez sur R2 (PlayStation) ou RT (Xbox) pour ouvrir votre liste d'amis et rechercher d'autres joueurs via leur EA ID.
Important : Les détails du compte peuvent parfois ne pas se charger en raison de problèmes temporaires des serveurs EA — réessayez plus tard si cela se produit.
Sur PC
- Ouvrez EA SPORTS FC ou l'application EA.
- Allez dans Paramètres → Compte.
- Vous y trouverez :
- Votre e-mail du compte EA
- Votre EA ID / ID public
- La date de création du compte
Vous pouvez également gérer les plateformes connectées, ajuster les paramètres de sécurité et mettre à jour vos préférences de confidentialité depuis cette section.
Information supplémentaire : Vos informations de compte sont également accessibles via l'application Web EA ou l'application EA une fois connecté.
Sur le Panneau de Contrôle EA (Toute Plateforme)
- Visitez le Panneau de Contrôle EA pendant que vous êtes connecté à votre compte.
- Allez dans Paramètres du compte → Informations personnelles.
- Vous pourrez voir :
- L'e-mail lié à votre compte EA
- Votre EA ID / ID public
- Tout compte de plateforme connecté
Pourquoi ai-je besoin de mon e-mail et de mon EA ID ?
Au-delà de la connexion de base, votre e-mail EA et votre ID sont essentiels pour la méthode de transfert de pièces Comfort Trade, le crossplay entre plateformes, l'ajout d'amis, la récupération de compte et la liaison de votre compte aux applications web ou compagnon.
Votre compte peut être désigné par différents noms — Origin Account, FC Account, EA.com Account, FUT Account ou FC/FIFA Ultimate Team Account. Ils font tous référence à la même connexion.
Récupération d'accès via le Support EA
Si vous avez perdu l'accès à l'e-mail associé à votre compte EA, le jeu reste définitivement lié à ce compte et ne peut pas être transféré automatiquement — mais le Support EA peut vous aider si vous pouvez prouver la propriété.
Visitez : help.ea.com/fr/contact-us
- 1Ne vous connectez pas, puisque vous n'avez pas accès à l'ancien e-mail.
- 2Sélectionnez votre produit, votre plateforme, et choisissez le sujet "Accès au compte / Récupération de compte".
- 3Cliquez sur Options de contact → Chat ou E-mail.
EA vous demandera probablement :
- L'adresse e-mail d'origine liée à votre compte EA
- Une preuve d'achat (confirmation de commande, ID de transaction PayPal ou Steam)
- Les noms d'utilisateur ou tags in-game que vous avez utilisés récemment
- Les détails du compte de plateforme (ID Steam, ID Epic, etc.)
- Une nouvelle adresse e-mail accessible pour le transfert de compte
Si vous pouvez fournir des preuves suffisantes de propriété, EA peut transférer votre compte vers la nouvelle adresse e-mail.
Si le jeu a été acheté via Steam ou Epic Games
EA peut vérifier la propriété via votre historique d'achats. Une capture d'écran de votre relevé de transactions montrant le titre du jeu et la date d'achat peut accélérer la vérification.
Si votre ancien fournisseur d'e-mail existe toujours
Essayez d'abord de récupérer l'ancien compte e-mail — c'est souvent la solution la plus rapide. La plupart des fournisseurs (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) prennent en charge la récupération via un numéro de téléphone enregistré ou des questions de sécurité.
Si la récupération n'est pas possible
Sans accès à l'ancien e-mail ni preuve d'achat, EA ne pourra pas restaurer le compte en raison des politiques de confidentialité et de sécurité. Dans ce cas, vous devrez créer un nouveau compte EA et racheter le jeu.
Dépannage
| Problème | Ce qu'il faut vérifier |
|---|---|
| Impossible de trouver l'EA ID | Vérifiez les informations du compte EA/profil sur console, PC ou le panneau de contrôle |
| Je ne me souviens pas de l'e-mail du compte | Vérifiez le même écran des paramètres du compte EA où votre ID apparaît |
| Comptes EA multiples | Confirmez quel compte est lié à la plateforme que vous utilisez actuellement |
| Les informations du compte ne correspondent pas | Vérifiez vos comptes/paramètres connectés pour la plateforme liée correcte |
Questions Fréquemment Posées (FAQ)
Comment trouver mon compte EA ?
Allez dans les paramètres du compte EA sur votre console, PC ou le panneau de contrôle EA pour voir votre e-mail, EA ID et date d'adhésion.
Où puis-je trouver mon EA ID ?
Il apparaît sur le même écran des paramètres du compte EA que votre e-mail, sur console, PC ou le panneau de contrôle EA.
Comment trouver l'e-mail lié à mon compte EA ?
Ouvrez Compte EA → Contrat d'utilisation, Confidentialité et Informations (console) ou Paramètres → Compte (PC), où l'e-mail lié est affiché.
Puis-je trouver les informations de mon compte EA depuis EA SPORTS FC ?
Oui — le menu Paramètres en jeu renvoie directement aux détails de votre compte EA sur console comme sur PC.
Puis-je trouver les détails de mon compte EA depuis le site web d'EA ?
Oui, via le panneau de contrôle EA dans Paramètres du compte → Informations personnelles, une fois connecté.
Que dois-je faire si j'ai plus d'un compte EA ?
Vérifiez les comptes liés de chaque plateforme séparément pour confirmer quel compte EA est réellement connecté à celle que vous utilisez.
Et si les informations du compte EA ne correspondent pas à ma plateforme ?
Vérifiez vos comptes/paramètres connectés — vous êtes peut-être connecté à un compte EA différent de celui lié à cette plateforme.
Pourquoi est-il important de savoir quel compte EA est lié à ma plateforme ?
Cela affecte le crossplay, les listes d'amis, la récupération de compte et les processus comme le Comfort Trade qui nécessitent les bons détails de compte.
