Voici comment trouver rapidement votre e-mail et votre EA ID sur chaque plateforme.
Sur console (PlayStation / Xbox)
- Ouvrez EA SPORTS FC sur votre console.
- Allez dans Paramètres → Paramètres en ligne (ou Paramètres Multijoueur selon le jeu).
Sur Xbox et PC, vous devrez peut-être faire défiler le menu du jeu jusqu’à la section Personnaliser, puis accéder aux Paramètres pour continuer.
- Sélectionnez Compte EA, Accord utilisateur, Confidentialité & Informations.
- Vous y trouverez :
- Adresse e-mail de votre compte EA
- EA ID / ID publique
- Date de création du compte (inscription)
Optionnel : Appuyez sur R2 (PlayStation) ou RT (Xbox) pour voir votre liste d’amis et rechercher des amis avec votre EA ID.
Remarque : Parfois, les informations du compte peuvent ne pas s’afficher à cause de problèmes sur les serveurs EA.
Sur PC
- Ouvrez EA SPORTS FC ou l’EA Desktop App.
- Allez dans Paramètres → Compte.
- Vous verrez :
- Adresse e-mail du compte EA
- EA ID / ID publique
- Date d’inscription / création du compte
Vous pouvez également gérer les plateformes connectées, les paramètres de sécurité et de confidentialité depuis ici.
Informations supplémentaires
Vous pouvez aussi accéder à vos informations via EA Web App ou EA App. Cela nécessite une connexion (et oui, si vous connaissiez déjà vos identifiants, ce tutoriel n’est peut-être pas nécessaire), mais c’est un moyen rapide d’obtenir vos informations si vous êtes déjà connecté.
Dans votre panneau EA Account (toutes plateformes)
- Accédez au panneau EA Account sur lequel vous êtes déjà connecté.
- Allez dans Paramètres du compte → Informations personnelles.
- Vous pourrez y voir :
- Adresse e-mail associée au compte EA
- EA ID / ID publique
- Autres comptes liés
Récupérer l’accès via EA Support
Si vous avez acheté EA SPORTS FC 26 (PC) et perdu l’accès à l’adresse e-mail liée à votre compte EA, le jeu reste associé à ce compte et ne peut pas être transféré automatiquement. Cependant, EA Support peut vous aider à récupérer l’accès si vous pouvez vérifier que vous en êtes le propriétaire.
Rendez-vous sur : https://help.ea.com/en/contact-us/
- Ne vous connectez pas (puisque vous n’avez plus accès à l’ancienne adresse e-mail).
- Sélectionnez :
- Produit : EA SPORTS FC 26
- Plateforme : PC
- Sujet : Accès au compte / Récupération de compte
- Cliquez sur Options de contact → Chat ou E-mail.
EA peut vous demander :
- L’ancienne adresse e-mail liée à votre compte EA
- Une preuve d’achat (par exemple, confirmation de commande, identifiant de transaction PayPal ou Steam)
- Vos noms d’utilisateur récents ou pseudos en jeu
- Les informations du compte de la plateforme (Steam ID, Epic ID, etc.)
- Une nouvelle adresse e-mail vers laquelle transférer l’accès
Si vous pouvez fournir suffisamment de preuves de propriété, EA pourra transférer votre compte vers votre nouvelle adresse e-mail.
Pourquoi ai-je besoin de l’adresse e-mail de mon compte EA ?
Si vous utilisez la méthode Comfort Trade pour transférer des crédits, vous devez connaître les informations du compte de destination, et cela commence par la bonne adresse e-mail EA.
Connaître l’adresse e-mail et l’identifiant de votre compte EA est également essentiel pour :
- Le crossplay entre plateformes
- Ajouter des amis
- Récupérer votre compte
- Lier votre compte aux applications web ou aux applications compagnon
Votre compte peut être désigné sous différents noms : Origin Account, FC Account, EA.com Account, FUT Account ou compte FC/FIFA Ultimate Team.
Si le jeu a été acheté via Steam ou Epic Games
EA peut vérifier la propriété via votre historique d’achats. Il est utile de faire une capture d’écran de votre transaction indiquant le titre du jeu et la date d’achat — cela accélère le processus de vérification.
Si votre ancien fournisseur d’e-mail existe toujours
Essayez d’abord de récupérer l’ancien compte e-mail. C’est généralement la solution la plus rapide. La plupart des fournisseurs, comme Gmail, Outlook et Yahoo, permettent la récupération via votre numéro de téléphone enregistré ou des questions de sécurité.
Si la récupération n’est pas possible
Si vous n’avez plus accès à l’ancienne adresse e-mail et que vous ne pouvez pas fournir de preuve d’achat, EA ne pourra pas restaurer le compte en raison des politiques de confidentialité et de sécurité. Dans ce cas, vous devrez créer un nouveau compte EA et acheter à nouveau le jeu.
