Politique de Confidentialité
Chez MrGeek (Space Digital FZE), nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez notre site web www.mrgeek.net (« Site ») et nos services.
Cette Politique s'applique à tous les visiteurs, clients et utilisateurs enregistrés de notre Site. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version anglaise prévaut.
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est :
Space Digital FZE
Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone
Sharjah, Émirats Arabes Unis
Propriétaire/Directeur : Mr. Hossein Al Lawati
Email : [email protected]
Site web : www.mrgeek.net
2. Données Personnelles que Nous Collectons
En fonction de votre utilisation de notre Site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'Identité et de Contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni), adresse de facturation, adresse de livraison (pour les cartes-cadeaux le cas échéant).
- Données de Compte : e-mail de connexion, identifiants de connexion sociale (Google, Facebook, Apple, Twitch), préférences du compte.
- Données de Jeu : ID en jeu, noms d'utilisateur ou informations d'identification fournies pour l'exécution des services de recharge ou d'amélioration. Celles-ci sont transmises de manière sécurisée aux fournisseurs via des API chiffrées et ne sont pas stockées de manière permanente.
- Données de Paiement : ID de transaction, mode de paiement choisi, devise. Les détails de la carte sont traités uniquement par des prestataires de paiement externes, et ne sont pas stockés par nous.
- Données Techniques : adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, source de référence, fuseau horaire, cookies et données de journal.
- Données d'Utilisation : activité sur notre Site, historique des commandes, interaction avec les promotions, programmes de remise en argent, de fidélité ou de parrainage.
- Données de Marketing et de Communication : préférences pour recevoir des newsletters, offres, notifications push.
3. Comment Nous Collectons Vos Données
- Directement de votre part : lorsque vous vous inscrivez, passez une commande, fournissez des ID en jeu ou nous contactez.
- Via une connexion sociale : lorsque vous vous connectez avec Google, Apple, Facebook, Twitch, etc.
- Automatiquement : via des cookies, des analyses et des journaux de serveur lorsque vous naviguez sur notre Site.
- De la part de tiers : prestataires de paiement (confirmations de transaction), fournisseurs (confirmations de livraison) ou prestataires d'analyse (Google Analytics).
4. Comment Nous Utilisons Vos Données Personnelles
| Finalité | Données Utilisées | Base Juridique |
|---|---|---|
| Créer et gérer votre Compte | Données d'identité, Données de compte | Exécution du contrat ; Intérêt légitime |
| Traiter et livrer les commandes (y compris prévention fraude, vérifications d'âge, remise en argent, remboursements) | Données d'identité, Données de paiement, Données de jeu | Exécution du contrat ; Obligation légale ; Intérêt légitime |
| Support client et communication | Données d'identité, Données de contact, Données d'utilisation | Exécution du contrat ; Intérêt légitime |
| Exploiter et sécuriser le Site | Données techniques, Données d'utilisation | Intérêt légitime ; Obligation légale |
| Marketing, newsletters, promotions, programmes de fidélité | Données d'identité, Préférences marketing | Consentement ; Intérêt légitime |
| Analyses et améliorations | Données techniques, Données d'utilisation | Intérêt légitime |
5. Prestataires de Paiement
Nous travaillons avec des Prestataires de Paiement externes qui traitent vos données de paiement de manière sécurisée. Chaque prestataire agit en tant que responsable indépendant de vos informations de paiement. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité :
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg – Politique de Confidentialité
- TAP Payments, UAE – Politique de Confidentialité
- Ziina Payments, UAE – Politique de Confidentialité
- Paymentwall, USA – Politique de Confidentialité
6. Cookies
Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer un fonctionnement correct, analyser l'utilisation et offrir une meilleure expérience utilisateur. Pour plus de détails, y compris les types de cookies et comment gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.
7. Analyses
Nous utilisons des services d'analyse (par ex. Google Analytics) pour comprendre comment notre Site est utilisé, améliorer nos services et détecter les problèmes techniques. Les analyses peuvent collecter des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil et les données d'utilisation. Les données sont traitées sous forme agrégée et anonymisée dans la mesure du possible. Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur disponible à cette adresse.
8. Contenu Intégré et Externe
Notre Site et blog peuvent intégrer des vidéos et images YouTube ou créer des liens vers des sites web externes. Lorsque vous interagissez avec un contenu intégré, YouTube ou d'autres fournisseurs peuvent collecter des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des sites web ou services tiers.
9. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Les transferts de données sensibles (tels que les informations d'identification et les informations de paiement) sont chiffrés via TLS. Cependant, aucun système en ligne n'est totalement sécurisé.
10. Transferts Internationaux de Données
Notre société est enregistrée aux EAU, mais nombre de nos Utilisateurs se trouvent dans l'UE. Chaque fois que des données sont transférées en dehors de l'UE/EEE, nous garantissons des safeguards appropriés conformément au RGPD, par ex. des clauses contractuelles types avec les fournisseurs.
11. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette Politique ou comme l'exige la loi. Les données liées à votre Compte sont conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression. Les enregistrements de paiement peuvent être conservés plus longtemps pour des raisons fiscales et réglementaires.
12. Vos Droits au titre du RGPD
- Droit d'accès (Art. 15)
- Droit de rectification (Art. 16)
- Droit à l'effacement (Art. 17)
- Droit à la limitation du traitement (Art. 18)
- Droit à la portabilité des données (Art. 20)
- Droit d'opposition (Art. 21)
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (Art. 77)
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via [email protected].
13. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur cette page. Si les modifications sont importantes, nous en informerons les utilisateurs enregistrés par e-mail. L'utilisation continue de notre Site après les mises à jour signifie que vous acceptez les modifications.