Pourquoi dois-je me déconnecter de FC Ultimate Team ?
Il existe certaines situations où il est nécessaire de se déconnecter de EA Sports FC Ultimate Team. Par exemple, si vous changez d’appareil, essayez d’utiliser l’application Web/Companion EA FC, ou si vous avez acheté des crédits et que le système vous demande de vous déconnecter pour que le transfert puisse commencer/se poursuivre.
Pourquoi dois-je me déconnecter de FUT pendant un transfert de crédits ?
Lors de la livraison, il arrive parfois que le transfert s’interrompe parce que votre compte est encore actif sur un autre appareil. Dans ce cas, notre système ne peut pas se connecter et utiliser votre Web App pour envoyer les crédits. Pour résoudre ce problème, vous devez simplement vous déconnecter d’Ultimate Team. Vous pouvez toujours jouer à d’autres modes de jeu, mais FUT doit être fermé et dans la plupart des cas, éteindre l’appareil ne suffit pas pour se déconnecter correctement.
Comment se déconnecter correctement (depuis Console & PC)
- Dans Ultimate Team : Revenez en arrière pour quitter le mode. Pour cela :
Sur PC → appuyez sur Échap
Sur PlayStation → appuyez sur O (Cercle)
Sur Xbox → appuyez sur B
- Confirmer la sortie de FUT : Un message apparaît : « Êtes-vous sûr de vouloir quitter Ultimate Team ? » → sélectionnez Oui.
- Écran de sortie de FUT : Vous verrez un court écran de chargement indiquant « Quitte Ultimate Team ». Attendez la fin.
- Retour au menu principal d’EA FC : Une fois le chargement terminé, vous serez renvoyé à l’écran principal du jeu. De là, vous pouvez aussi quitter complètement le jeu si nécessaire.
- Quitter le jeu (optionnel) : Si vous choisissez de fermer toute l’application, le jeu vous demandera : « Êtes-vous sûr de vouloir quitter le jeu ? » → sélectionnez Oui. Cela garantit que toutes les sessions sont complètement fermées.
depuis l’App Companion FC/Web App
Ouvrez l’App Companion FC ou l’EA Web App sur votre mobile ou navigateur PC, puis cliquez sur l’icône de profil et sélectionnez « Se déconnecter ».
Conseils supplémentaires
- Fermez complètement FUT : Assurez-vous qu’Ultimate Team est fermé sur tous les appareils.
- Redémarrez votre appareil : Cela supprime toutes les sessions en arrière-plan.
- Attendez 10 à 15 minutes si nécessaire : Les serveurs EA prennent parfois quelques minutes pour enregistrer la déconnexion.
- Retirez les appareils connectés : Connectez-vous à votre profil sur le site EA et terminez toutes les sessions ouvertes liées à votre compte.
Comment reprendre le transfert de crédits après vous être déconnecté
Si vous avez acheté des crédits et reçu une notification du système vous demandant de vous déconnecter de FUT, une fois les étapes ci-dessus terminées, retournez à la section Livraison de votre commande. Cliquez sur « Réessayer » et le transfert redémarrera. Cela indique à notre système que FUT est désormais fermé de votre côté et permet la livraison des crédits sans interruption.
