Que sont les Codes de Sauvegarde ?
Il est possible de perdre votre téléphone, que l’application Authenticator ne fonctionne plus, ou même de perdre l’accès à votre email. Dans ce cas, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte EA. Pour éviter cela, EA fournit des Codes de Sauvegarde. Ce sont des codes à usage unique qui servent de méthode de connexion alternative lorsque l’Authentification à Deux Facteurs (2FA) n’est pas disponible. Grâce aux codes de sauvegarde, vous pouvez toujours vous connecter en toute sécurité, même depuis un nouvel appareil.
Suivez les étapes simples ci-dessous pour trouver vos codes de sauvegarde.
Guide étape par étape :
- Connectez-vous à votre Compte EA – Allez sur le portail du Compte EA et connectez-vous.
- Ouvrez les Paramètres de Sécurité & Confidentialité – Dans le menu, allez dans Sécurité & Confidentialité.
- Accédez à la section Authentification à Deux Facteurs
Choisissez votre méthode de vérification
- Si la 2FA n’est pas activée, l’option des codes de sauvegarde n’apparaîtra pas.
- Choisissez votre méthode 2FA préférée (Application Authenticator, SMS ou Email).
- Terminez le processus de vérification. (Si vous avez besoin d’aide, suivez notre guide pour activer la 2FA.)
- Cliquez sur Voir les Codes de Sauvegarde
- Sauvegardez vos codes en toute sécurité – EA fournira six codes de sauvegarde. Notez-les ou conservez-les dans un endroit sûr. Ne les partagez avec personne.
- Renouvelez si nécessaire – Si vous avez utilisé vos codes ou souhaitez en obtenir de nouveaux, vous pouvez générer un nouveau lot à tout moment en revenant sur la même page et en cliquant sur « Créer de Nouveaux Codes ».
Que faire si les Codes de Sauvegarde ne s’affichent pas ?
- Assurez-vous que votre Authentification à Deux Facteurs (anciennement appelée Vérification de Connexion) est activée.
- Rafraîchissez la page et vérifiez à nouveau.
- Si le problème persiste, désactivez puis réactivez la 2FA, puis retournez dans les paramètres de Sécurité & Confidentialité.
Points clés à retenir
- Les codes de sauvegarde sont essentiels pour la méthode Comfort Trade de transfert de credits.
- Vous devez activer la 2FA pour y accéder.
- Chaque code peut être utilisé une seule fois. Renouvelez régulièrement votre liste.
- Conservez toujours vos codes de sauvegarde dans un endroit sûr et privé.
