Guide étape par étape pour obtenir les codes de sauvegarde du compte EA :
- Accédez à l’adresse du site EA myaccount.ea.com/cp-ui/security/index et connectez-vous à votre compte EA.
- Ouvrez les Paramètres de Sécurité & Confidentialité – Dans le menu, allez dans Sécurité & Confidentialité.
- Accédez à la section Authentification à Deux Facteurs
Choisissez votre méthode de vérification
- Si la 2FA n’est pas activée, l’option des codes de sauvegarde n’apparaîtra pas.
- Choisissez votre méthode 2FA préférée (Application Authenticator, SMS ou Email).
- Terminez le processus de vérification. (Si vous avez besoin d’aide, suivez notre guide pour activer la 2FA.)
- Cliquez sur Voir les Codes de Sauvegarde
- Sauvegardez vos codes en toute sécurité – EA fournira six codes de sauvegarde. Notez-les ou conservez-les dans un endroit sûr. Ne les partagez avec personne.
- Renouvelez si nécessaire – Si vous avez utilisé vos codes ou souhaitez en obtenir de nouveaux, vous pouvez générer un nouveau lot à tout moment en revenant sur la même page et en cliquant sur « Créer de Nouveaux Codes ».
Que sont les Codes de Sauvegarde ?
Il est possible de perdre votre téléphone, que l’application Authenticator ne fonctionne plus, ou même de perdre l’accès à votre email. Dans ce cas, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte EA. Pour éviter cela, EA fournit des Codes de Sauvegarde. Ce sont des codes à usage unique qui servent de méthode de connexion alternative lorsque l’Authentification à Deux Facteurs (2FA) n’est pas disponible. Grâce aux codes de sauvegarde, vous pouvez toujours vous connecter en toute sécurité, même depuis un nouvel appareil.
Que faire si les Codes de Sauvegarde ne s’affichent pas ?
- Assurez-vous que votre Authentification à Deux Facteurs (anciennement appelée Vérification de Connexion) est activée.
- Rafraîchissez la page et vérifiez à nouveau.
- Si le problème persiste, désactivez puis réactivez la 2FA, puis retournez dans les paramètres de Sécurité & Confidentialité.
Points clés à retenir
- Les codes de sauvegarde sont essentiels pour la méthode Comfort Trade de transfert de credits.
- Vous devez activer la 2FA pour y accéder.
- Chaque code peut être utilisé une seule fois. Renouvelez régulièrement votre liste.
- Conservez toujours vos codes de sauvegarde dans un endroit sûr et privé.
